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Formations en monétique et aux métiers des moyens de paiement
Découvrez tous nos programmes de formation en monétique et dans les métiers des moyens de paiement.
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Modules e-learning sur mesure sur les moyens de paiement
Beaucoup de turnover dans votre équipe support client en monétique et dans les moyens de paiement ? Et si vous mettiez en place un module e-learning pour faciliter la montée en compétence des nouveaux arrivants ?
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Organisme de formations en monétique et aux moyens de paiement
Depuis la mise en circulation de la carte bancaire (dans les année 70) devenue le moyen de paiement préféré des français, les évolutions des usages, les évolutions technologiques et règlementaires ont redonnent un air de jeunesse au secteur d'activité des paiements.
La transformation digitale des usage a vu naître des innovations en matière de paiement : le e-commerce, le m-commerce, le paiement sans contact, l'instant payment, les cryptomonnaies, le paiement peer-to-peer, etc. Ces innovations arrivent avec leurs problématiques de sécurité.
Les acteurs du secteur d'activité - établissements financiers, processeurs de paiement, industriels de la carte et des terminaux, éditeurs de logiciels, sociétés de service, etc. - cherchent des personnes compétentes dans le domaine. Ils ont besoin de mettre en oeuvre les différentes évolutions règlementaires, de conduire de nouveaux projets visant à mettre sur le marché des produits et services innovants autour des paiements, de maintenir les systèmes existants en conditions opérationnelles et d'assurer le support des utilisateurs.
APEX FORMATIONS propose des formations en monétique et aux métiers des paiements. Avec des formateurs ayant occupé des postes opérationnels, nous souhaitons apporter aux personnes initiées au monde du paiement :
- un renforcement des connaissances en monétique et dans les paiements
- la découverte de nouvelles briques monétiques,
- la possibilité de changer d'activité pour intégrer celle des paiements
- d'évoluer dans leur carrière professionnelle.
Nous proposons des programmes de formations opérationnelles permettant aux participants de mettre en oeuvre leur connaissance dans leur activité quotidienne.
Pour les formations INTRA, les programmes sont conçues sur mesure pour répondre au mieux aux besoins de l'entreprise et d'apporter aux participants les connaissances métier nécessaires à leur activité.
Des formations au format INTER sont proposées sur notre site https://www.payacademy.fr.
Formations aux métiers des moyens de paiement et en monétique
Avec l’explosion des services autour des paiements, les acteurs du secteur (banques, fintech, PSP, industriels, éditeurs de solutions, etc.) ont besoin de personnes expertes dans les moyens de paiement. Il faut en effet conduire des projets visant à mettre en place de nouveaux produits et services ou maintenir les infrastructures en condition opérationnelle ou encore assurer le service client. Nous proposons des formations opérationnelles aux métiers du paiement, avec des cas pratiques pour permettre le renforcement des connaissances de vos collaborateurs et accompagner la progression dans leur carrière.
Modules e-learning sur mesure sur les moyens de paiement
Les entreprises proposant des services de paiement (banques, PSP, etc.) assurent un support client dont la qualité de service impacte directement l’image de marque de l’entreprise. Bien souvent ces équipes support connaissent un turnover important. Cela nécessite de former et d’assurer une montée en compétence des nouveaux arrivants. Pour permettre aux autres collaborateurs de rester concentrés sur leurs activités, nous proposons la mise en place de modules de e-learning pour permettre aux nouveaux collaborateurs de comprendre les mécanismes de paiements ainsi que vos procédures internes.